The Proposal to Improve the Selected Process in the Company

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu výrobních procesů ve firmě ČeMeBo s. r. o. Na základě detailního rozboru ohraničené oblasti ve výrobě jsou navrhnuty doporučení pro potenciální zlepšení stávajících procesů. Využitím počítačového softwaru Witness je zvolená oblast přímo podpořena simulačním modelem. Konceptuální model slouží autorovi k získání praktických zkušeností s tvorbou modelu a jeho následnou verifikací s reálným procesem. Práce se rovněž zabývá moderními koncepty řízení výroby, informačními systémy a problematikou modelování výrobních procesů.Bachelor thesis is oriented on analysis of production processes in the company ČeMeBo s. r. o. Through detailed analysis of defined production area the recommendations are offered for potential improvements of current processes. Chosen area is directly supported with simulation model created using computer software Witness. Conceptual model serves author as source of practical experiences with simulation modeling and its verification with real process. This work also concerns modern concepts of production management, information systems and production processes modeling problems.

Project Risks Analysis

Diplomová práce je zaměřena na proces řízení projektových rizik ve společnosti ČKD Blansko Holding, a. s. Na základě analýzy průběhu realizace obchodního případu je doporučen vhodný rozsah metodiky managementu rizik. Návrh metodiky je zčásti názorně aplikován na vybraném projektu. Je provedena analýza rizik a nalezeny způsoby k jejich ošetření. Práce rovněž popisuje základní principy a pojmy z oblasti rizikového a projektové managementu.Diploma thesis is focused on project management in ČKD Blansko Holding, a. s. company. The author uses the analysis of project execution process to recommend a suitable risk management methodology. The proposed methodology is partially illustrated on selected project. Through project risk analysis treatment measures for identified risks are discovered. Thesis also describes basic principles and concepts related to project and risk management.

Quality of user experience of a web-based real-time communication in the IP contact center

Namen diplomskega dela je predstavitev, izvedba v realnem okolju in evalvacija rešitve kontaktnega centra, ki temelji na kanalu spletnega komuniciranja v realnem času (angl. webRTC). V uvodnem delu so predstavljene osnovne komponente kontaktnih centrov in pripadajoči komunikacijski kanali. Razvoj sodobnih spletnih tehnologij sili kontaktne centre, da vključujejo nove komunikacijske kanale, ki nudijo večji potencial za uspešnejše poslovanje in posledično večje zadovoljstvo in zaupanje strank. Sledi kratek opis tehnologije spletnega komuniciranja v realnem času, kjer so omenjeni predvsem uporabljeni aplikacijski vmesniki, protokoli in njihove lastnosti. Omenjenih je tudi nekaj primerov uporabe te tehnologije na spletu. Na praktičnem primeru kontaktnega centra Cisco je izpostavljena rešitev, ki temelji na tehnologiji WebRTC in ki je bila za potrebe diplomskega dela postavljena v realno okolje. Predstavljene so posamezne komponente in možnosti izvedbe rešitve. Več pozornosti je namenjeno opisu delovanja in poteku vzpostavitve komunikacijske seje. Glede na izbrana priporočila mednarodne telekomunikacijske zveze (angl. International Telecommunication Union – ITU) so opisani načini preizkušanja in ocenjevanja kvalitete izkušnje pri rabi rešitve. Naloga vključuje tudi rezultate kratke analize uporabniške izkušnje. Ugotavljamo, da je realizirana rešitev z uporabniškega vidika dovolj dobra za rabo v realnem okolju, določeni problemi pa se pojavijo v primeru zelo neugodnih razmer na internetni povezavi uporabnika. Na podlagi rezultatov opravljene evalvacije lahko sklepamo, da je za uporabniško izkušnjo bistvena uporaba adaptacijskih mehanizmov in kodekov, ki lahko kljub slabim omrežnim razmeram omogočajo sprejemljivo uporabniško izkušnjo.The aim of this diploma thesis is to present a practical implementation and to evaluate a solution of an IP contact center based on a web real-time communication channel (WebRTC). Firstly, basic components of contact centers and associated communication channels are presented. The development of contemporary web technologies forces contact centers to apply new communication channels, which offer a higher potential for successful management and consequently increase customer satisfaction and trust. Secondly, web real-time communication technologies are described with emphasis on applied application interfaces, protocols and their features. Some examples of such technologies on the web are presented. Later we described the main components and steps needed to setup an IP contact center and how to integrate it with a web real-time communication channel solution. The setup was realised in way that it was accessible for testing over the internet. Its main components are explained in details together with a basic call flow setup. The emphasis is on describing its functioning and the setup of a communication session. Following the selected recommendations of International Telecommunication Union, this thesis illustrates testing methods and the process of evaluating the quality of user experience using the proposed solution. Diploma work concludes with results of a short analysis of user experiences. We find the implemented solution suitable for use in practical environment from the user perspective. However, certain problems may occur in some specific cases with unfavorable conditions regarding user’s internet connection. Based on the results of our evaluation it may be concluded that adapting mechanisms and codecs have an important influence on the user experience. Despite poor network conditions, they can make a user experience acceptable

Simulacijsko vrednotenje ekonomskega bremena zdravljenja hipertenzije in miokardnega infarkta z uporabo beta blokatorjev

Background: Hypertension has become a very frequent chronic disease worldwide and Slovenia is no exception. It is defined as a serious risk factor for developing different cardiovascular diseases. Several important studies proved that cardiovascular diseases are the main reason of deaths in more than 50 % of cases in the developed countries. All mentioned facts are indicating that treatment costs in patients with hypertension and cardiovascular diseases represent an important economic burden, which cannot be neglected. It may also be expected that in the next few decades the situation will become even worse. The reasons are the expected earlier disease development due to unhealthy life style and the fact that people live longer and populations are growing older. The mentioned facts have motivated the study, which would enable the estimation of patients’ number in the observed population and the evaluation of economic burden when using beta blockers, drugs which have become an important choice in antihypertensive treatment and are also used in patients with different cardiovascular complications. The projections indicating the expected trends of mentioned problems in the forthcoming decades would also be of interest. Methods: To answer some of the indicated questions, a simulation model was developed, which enabled the prediction of patients with hypertension and the influence of this disease to the development of myocardial infarction. Modeling was performed using the available statistical data and published studies. Main attention was devoted to the circumstances in Slovenia, but the results were also verified using the available data for some other countries. Combination of simulation results with demographic data enabled the estimation of the number of patients observed. In addition, expenses for the observed groups of patients were evaluated and, based on that, the economic burden was estimated. The mentioned expenses include hospitalizations, drugs required and the estimated mortality-related expenses. The developed model was accomplished with dynamical mathematical structure predicting the development of population number in Slovenia in the forthcoming decades, taking into account that the demographic properties remain unchanged. Also the observation of potential scenario regarding patients’ number and thus expected economic burden distribution among younger and older population is made possible. Results: In the paper simulation results are presented which enable the estimation of patients with hypertension and their connection with those who have experienced myocardial infarction. It is possible to observe the prevalence and the number of patients in Slovenia by age. In addition, economic burden associated with the observed groups of patients is calculated taking into account needed drugs, hospitalizations and patient mortality. In such circumstances it is possible to expect that in the group of one million people approximately 264,000 are patients with hypertension for whom, when healed optimally with beta blockers, over EUR 13 million is needed per year. In the same group of one million people are also patients with myocardial infarction. Among them 11 % experienced infarction within the current year. This amounts to more than 22,000 such patients and over EUR 22 million needed for them each year. In the case of unchanged statistical demographic characteristics in the future, it can be expected that in 50 years relative economic burden for active population would become twice as high as it is now. Conclusions: For optimal treatment, hospitalization and due to mortality more than EUR 35 million per year would be needed for patients with hypertension (around 260,000 patients) and for those who have experienced myocardial infarction (around 22,000) if observing the population of one million people. As the population is growing older, it can be expected that the relative economic burden will become significantly greater for active population in the forthcoming decades.Izhodišča: Hipertenzija je kronična bolezen, ki je dosegla že zelo zaskrbljujoče razsežnosti, pri čemer tudi Slovenija ni izjema. Opredeljena je kot pomemben dejavnik tveganja za razvoj različnih srčno-žilnih bolezni. Analize kažejo, da so srčno-žilne bolezni vzrok smrtnosti že v več kot 50 % v državah razvitega sveta. Vse to opozarja na dejstvo, da je zdravljenje bolnikov z visokim krvnim tlakom in srčno-žilnimi boleznimi za družbo postalo nezanemarljivo ekonomsko breme. Pričakujemo, da se bo v naslednjih desetletjih stanje še slabšalo. Razloge za takšno napoved pripisujejo vse zgodnejšemu razvoju bolezni zaradi nezdravega načina življenja pa tudi staranju prebivalstva. Omenjena dejstva so spodbudila študij možnosti določanja števila teh bolnikov v opazovani populaciji in vrednotenja stroškov ustreznega zdravljenja pri uporabi blokatorjev beta, ki so postali zdravilo izbire pri antihipertenzivnem zdravljenju, uporabljajo pa se tudi pri zdravljenju bolnikov z različnimi srčno-žilnimi zapleti. Zelo zanimive bi bile tudi projekcije, ki bi nakazale trende te problematike v prihodnjih letih oz. desetletjih. Metode: Da bi odgovorili na zastavljena vprašanja, smo zgradili simulacijski model, ki napoveduje razvoj prevalence bolnikov s hipertenzijo ter vpliv te bolezni na razvoj miokardnega infarkta. Modeliranje smo temeljili na razpoložljivih statističnih podatkih in objavljenih študijah. Osrednjo pozornost smo namenili razmeram v Sloveniji, rezultate modeliranja pa smo vrednotili tudi glede na dosegljive podatke v nekaterih drugih državah. Kombinacija rezultatov modeliranja z demografskimi podatki je omogočila tudi izračun števila opazovanih bolnikov. Nadalje smo ovrednotili tudi stroške, povezane z opazovanima skupinama bolnikov, in na takšen način omogočili tudi oceno ekonomskega družbenega bremena. V prikazanem izračunu smo upoštevali stroške zdravil pri optimalnem zdravljenju, hospitalizaciji in smrtnosti. Razviti model smo dopolnili še z dinamičnim matematičnim modelom razvoja prebivalstva v Sloveniji ob upoštevanju predpostavke, da demografske značilnosti ostajajo nespremenjene. S tem smo omogočili opazovanje nekaterih možnih scenarijev razvoja številčnosti opazovanih bolnikov v prihodnosti in prerazporejanja bremena stroškov zdravljenja med mlajšimi in starejšimi v naslednjih desetletjih. Rezultati: V prispevku smo predstavili simulacijske rezultate, ki omogočajo oceno števila bolnikov s hipertenzijo in njihovo povezavo z bolniki, ki so doživeli miokardni infarkt. Predstavljena je prevalenca teh bolnikov in njihova številčnost v Sloveniji glede na njihovo starost. Ovrednotili smo tudi ekonomsko breme, povezano z opazovanimi bolniki in sicer tako, da smo določili stroške, povezane s potrebnimi zdravili, hospitalizacijo in smrtnostjo. Ugotovitve je mogoče tudi ekstrapolirati na države s primerljivim ekonomskim, socialnim in demografskim stanjem. V takšnih razmerah pričakujemo, da bo v milijonski skupini ljudi približno 264 000 oseb s hipertenzijo, za katere bi ob optimalnem zdravljenju z blokatorji beta potrebovali letno prek 13 milijonov evrov. V isti skupini se nahajajo seveda tudi bolniki, ki so doživeli miokardni infarkt, med katerimi je kar 11 % takšnih, ki so infarkt doživeli v obdobju, ki je krajše od enega leta. Na milijon prebivalcev se pričakuje, da jih je prek 22 000 takšnih, ki so že doživeli miokardni infarkt. V povezavi z njimi je letno potrebno preko 22 milijonov evrov. V primeru, da se statistične demografske značilnosti v prihajajočih letih ne bodo bistveno spreminjale, pričakujemo izrazito staranje populacije, ekonomsko breme aktivne populacije v zvezi s hipertenzijo in miokardnim infarktom pa bo čez 50 let vsaj dvakrat višje. Zaključki: Glede na predstavljene rezultate pričakujemo, da bi letno potrebovali prek 35 milijonov evrov na milijon prebivalcev za bolnike s hipertenzijo (okrog 260 000 oseb) in za tiste, ki so doživeli miokardni infarkt (okrog 22 000 oseb). Ker se prebivalstvo stara, se je potrebno zavedati, da postaja za aktivno populacijo to ekonomsko breme sorazmerno vse večje

Usage of modelling and simulation in medicine and pharmacy

Izhodišča: Modeliranje in simulacija sta se kot metodologija pojasnjevanja, analiziranja in napovedovanja delovanja različnih sistemov že tako uveljavila, da ju srečujemo praktično pri vseh znanstvenih disciplinah, kjer tudi medicina in farmacija nista izjemi. Čeprav je narava problemov ze na omenjenih področjih lahko zelo raznolika, pa omogoča razvita metodologija uporabo podobnih in sistematično organiziranih tehnik načrtovanja, pri čemer je seveda sodelovanje problemskih strokovnjakov ključnega pomena. Zaključki: Prispevek podaja pregled nekaterih pomembnejših vidikov modeliranja in simulacije na področju medicine in farmacije. V uvodu je najprej pojasnjeno temeljno izrazoslovje področja, sledi pa opis razlogov za uporabo modeliranja in simulacije kot tehnike resevanja problemov. Nato je predstavljena metodologija, ki vključuje ciklični postopek značilnih dejavnosti, delitev uporabljanih oblik modelov in načinov njihove izgradnje. Opis metodologije je zaključen z opisom načinov eksperimentiranja z modelom, kjer smo osrednjo pozornost namenili zvezni simulaciji. Predstavljene dejavnosti so ilustrirane s preprostejsimi in razumljivimi primeri s področja medicine in farmacije. Na koncu prispevka je predstavljen tudi nekoliko kompleksnejsi problem, s katerim smo želeli ilustrirati prediktivne sposobnosti modeliranja na primeru studija vpliva čezmerne telesne mase na pet bolezni, pri katerih smo upostevali tudi obstojeèe krizne vplive. Rezultati modeliranja so nadalje omogočili tudi ekonomsko vrednotenje zdravljenja debelosti in napovedovanje bolniskega staleza ter hospitalizacije opazovanih bolnikov. Modeliranje in simulacija lahko v medicini in farmaciji pojasnita in osvetlita kompleksne klinične in terapevtske okolisčine, za katere ni mogoče dobiti podatkov v klinčènih in eksperimentalnih raziskavah.Background: Modelling and simulation have become established methodology in explanation, analysis and prediction of systems operation and can therefore be met practically in all scientific disciplines including medicine and pharmacy. In spite of the fact that even in these two areas the nature of problems can differ drastically, developed methodology enables the usage of similar and systematically organised design techniques, where the cooperation with problemexperts is of crucial importance. Conclusions: In the paper some aspects regarding modelling and simulation in medicine and pharmacyare described. First in the introduction the basic terminology and reasons for using modelling and simulation as problem - solving techniques are given. Further, the main methodologies, including cyclic modelling activities, approaches in model construction and model representations are presented. The section is ending with experimental part of model solving, where the main attention is devoted to the continuous simulation. Presented ideas are illustrated through several simple and comprehensible examples which can frequently be met in the field of medicine and pharmacy. At the end also one more complex problem is introduced where predictive capabilities of modelling were illustrated for thestudy of influence of obesity to five different diseases, where also existing cross-couplings were taken into account. Modelling results have enabled economic evaluation of obesity treatment and the prediction of needed hospitalization and expenses regarding the absence from the work. Modelling and simulation can also in medicine and pharmacy explain and throw light upon complex clinical and therapeutic circumstances which can not be obtained from the clinical and experimental research data

Modeliranje dejavnikov tveganja in kroničnih bolezni, ki vplivajo na razvoj hujših zdravstvenih zapletov

Background: Some chronic diseases, like diabetes type 2 and hypertension, and risk factors, such as obesity, hypercholesterolemia, and smoking, are strongly correlated with the potential development of serious health complications that can threaten a patient\u27s life or significantly influence the quality of life, while at the same time representing an enormous economic burden. Such complications include, for example, stroke, coronary heart disease, peripheralarterial vascular disease, end-stage renal disease and congestive heart failure. Methods: For a quantitative evaluation of the mentioned patient groups, the age distribution and an estimation of the treatment expenses a dynamic mathematical model was developed, where special attention was devoted to its structure, as it should enable the sequential construction and representation of different forms of data information. The model was realized in the Matlab program package with the Simulink Toolbox. Conclusions: A dynamic mathematical model is described that enables the observation of patients (in percentage terms) with diabetes type 2 and obesity, as well as those who smoke, have hypercholesterolemia and hypertension and all possible combinations of these problems, related to their age. Taking into account the Slovenian demographic data and annual treatment expenses, we were able to quantitatively evaluate these factors, not only in Slovenia but also in other developed regions where the demographic and economic situations are similar. It is also possible to extend the model to patients with serious complications, also taking into account the population dynamics, which is the goal of the next steps in our investigation. Regarding the presented results, it is estimated that from a group of a million people, those requiring treatment for diabetes type 2 cost as much as € 19.5 millions per year, since the treatment of one patient for one year is € 355. If all the sufferers requiring such treatment were located, as a consequence of more systematic medical examinations, an additional € 16 millions would be needed. In this group of one million people, as many as 40 % are expected to develop hypercholesterolemia, of which 26 % are diagnosed and treated adequately. The annual cost for the treatment of one patient is 313, which means that for a group of a million people the costs would be € 82 millions per year. An additional € 43.5 millions would be needed if all the sufferers with hypercholesterolemia were treated. Another chronic disease is hypertension. The annual cost for treating one patient is estimated to be € 271, and so for a group of a million people the treatment costs would be € 69.5 millions. If this were extended to include so far undiscovered sufferers with this chronic disease an additional € 14.5 millions would be needed.Izhodišča: Nekatere kronične bolezni, kot so diabetes tipa 2 in hipertenzija ter dejavniki tveganja, kamor uvrščamo debelost, dislipidemijo in kajenje, so tesno povezani z razvojem hudih zdravstvenih zapletov, ki lahko ogrozijo pacientovo življenje oz. bistveno vplivajo na kvaliteto življenja, hkrati pa pomenijo izjemno veliko ekonomsko breme. Med tovrstne zaplete sodijo npr. možganska kap, koronarna srčna bolezen, srčno popuščanje, periferna arterijska žilna bolezen pa tudi končna odpoved ledvic. Metode: Da bi lahko tudi kvantitativno ovrednotili razširjenost in starostno porazdelitev posameznih skupin pacientov ter stroškov zdravljenja, smo razvili dinamični matematični model, pri čemer je bila posebna pozornost posvečena njegovi strukturi, ki omogoča postopen razvoj ter upoštevanje in prikaz informacij različnih oblik. Model je realiziran v programskem paketu Matlab z orodjem Simulink. Zaključki: Opisani dinamični matematični model razvoja diabetesa tipa 2, debelosti, kajenja, dislipidemije in hipertenzije omogoča opazovanje opisanih bolezni in dejavnikov tveganja relativno, v procentih, glede na starost pacientov, pri čemer smo pri modeliranju upoštevali tudi vse možne kombinacije omenjenih skupin pacientov. Dodajanje informacij, povezanih z demografskimi razmerami v Sloveniji ter letno ceno zdravljenja posameznih bolezni, je omogočilo tudi kvantitativno vrednotenje razmer, in sicer tako v Sloveniji kot tudi v razvitih deželah, kjer sta demografska struktura prebivalstva in ekonomski razvoj primerljiva. Možno pa je tudi dopolnjevanje modela z vključitvijo hujših zdravstvenih zapletov in napovedmi spreminjanja števila prebivalstva, kar bo predmet naših nadaljnjih raziskav. Na osnovi predstavljenih rezultatov modeliranja je mogoče pričakovati, da je v populaciji z milijon prebivalci za letno zdravljenje diabetesa 2 namenjeno 19,5 milijona € , oz. 355 € na pacienta, še dodatnih 16 milijonov pa bi potrebovali, če bi s sistematskimi pregledi odkrili vse paciente. V isti skupini prebivalcev lahko pričakujemo kar 40 % pacientov z dislipedimijo, med katerimi je odkritih in ustrezno zdravljenih 26 %. Ker znaša letna cena zdravljenja te kronične bolezni na pacienta 313 €, je na milijon prebivalcev za zdravljenje dislipidemije potrebnih 82 milijonov, še dodatnih 43,5 pa bi potrebovali, če bi bili zdravljeni vsi pacienti. Zelo razširjena kronična bolezen je tudi hipertenzija. Letno zdravljenje enega pacienta znaša 271 € , kar pomeni 69,5 milijona € na milijon prebivalcev, še dodatnih 14,5 milijona pa bi jih potrebovali, če bi bili z bolj sistematičnimi pregledi odkriti vsi pacienti. Za zdravljenje omenjenih kroničnih bolezni je torej potrebnih v Sloveniji preko 340 milijonov €, še dodatnih 148 pa bi jih morali nameniti zaenkrat neodkritim pacientom. Poznano je, da so hudi zdravstveni zapleti med ustrezno zdravljenimi kroničnimi bolniki izrazito redkejši, tako da je z etičnega stališča odkrivanje tovrstnih pacientov seveda upravičeno. Z nadaljnjim razvojem modela pa bomo skušali ovrednotiti tudi ekonomske prihranke, ki bi nastopili z zdravljenjem vseh obravnavanih kroničnih bolnikov zaradi zmanjšanja hudih obolenj